Вспомните 10 клиентов, которые ушли "думать и не вернулись"

Аудит: специализация, количество клиентов, средний чек. Как расшевелить тех кто ушел думать и не вернулся = затащить на встречи

В данном уроке мы проведем аудит вашей деятельности, определим векторы развития клиентского сервиса с учетом вашей специализации, количества клиентов и среднего чека. Кроме того, мы изучим эффективные методы для привлечения клиентов на встречи и узнаем, как вернуть тех, кто ушел думать и не вернулся.

В этом уроке мы рассмотрим ключевые навыки продаж для юристов, включая понимание того, что думает клиент до покупки услуги и какие факторы влияют на принятие решения о работе с юристом.

Мы также изучим эффективные методы для увеличения количества продаж и заключения сделок, основанные на понимании потребностей клиента и умении склонить его к принятию решения в вашу пользу. Научившись этим навыкам, вы сможете стать успешным продавцом юридических услуг и повысить конверсию в заключение сделок.

Мы изучим клиентский сервис в ходе оказания различных видов юридических услуг: составление документов, представительство в судах, участие в переговорах и другие типичные услуги.

Вы научитесь правильно взаимодействовать с клиентом на всех этапах работы и создавать долгосрочные отношения. Как взаимодействовать с клиентом, чтобы он обращался снова и снова и всем знакомым Вас рекомендовал!

В этом уроке мы изучим готовые конструкции для правильной коммуникации с клиентами, которые помогут вам обеспечить высокий уровень клиентского сервиса.

Вы узнаете какие вопросы задавать, чтобы понимать потребности клиента, как эффективно общаться с клиентом на разных этапах работы и как создавать долгосрочные отношения с клиентами.

Вы научитесь общаться с клиентами без напряжения и легко объяснять содержание юридических документов. Как правильно презентовать новые услуги компании действующим клиентам.

В этом уроке мы обсудим, как правильно общаться с клиентами в острых ситуациях, таких как проигрыш в суде, отказ в регистрации товарного знака и многое другое.

Мы рассмотрим, как поддержать клиента в таких ситуациях, как объяснить ему причины и последствия проигрыша и как предложить альтернативные решения.

Также мы обсудим важность коммуникации после оказания услуги. Мы рассмотрим, как правильно поддерживать связь с клиентом после выполнения работы, как получать отзывы и обратную связь от клиентов и как использовать эту информацию для улучшения качества услуг и увеличения повторных обращений и допродаж.

Вы научитесь эффективно общаться с клиентами в острых ситуациях и после оказания услуги, что поможет вам увеличить количество повторных обращений и допродаж, а также улучшить качество услуг компании.